Berjaya Sompo Insurance Berhad

Berjaya Sompo RAKAN AUTO is arranged for the benefit of Private Car policyholders who:-

•
Have a comprehensive insurance policy with the company

•
Have taken up coverage or renewed their policies with an effective date on or after 1/9/2004

When services are needed, please contact our 24-hour Call Centre at: 03-7628 3822 / 03-7841 5660.

Berjaya Sompo RAKAN AUTO diwujudkan untuk kemudahan pemilik-pemilik kenderaan
persendirian yang mempunyai:-

•
Polisi insurans komprehensif dengan syarikat

•
Telah mengambil perlindungan atau telah memperbaharui polisi mereka pada atau
selepas 1/9/2004

Untuk mendapatkan bantuan melalui perkhidmatan ini, sila hubungi Pusat Panggilan kami yang
beroperasi 24 jam di talian berikut: 03-7628 3822 / 03-7841 5660.

BENEFITS / KEMUDAHAN

24-hour Emergency Towing Services Following an Accident
In the event of your car being immobilised following an accident, arrangements will be made by our
Call Centre with a member of our panel of approved workshops nearest to you to tow your car for
repairs.

Perkhidmatan 24 Jam Penundaan Kenderaan Berikutan Kemalangan
Sekiranya kenderaan anda tidak boleh bergerak berikutan sesuatu kemalangan, Pusat Panggilan
kami akan menguruskan penundaan kenderaan anda ke woksyop yang berdekatan dengan anda
untuk diperbaiki melalui salah satu ahli panel woksyop Syarikat.

24-hour Emergency Breakdown and Minor Roadside Repair Services
Should your car break down, our Call Centre will arrange for roadside repairs and if that cannot be
carried out, arrangements can be made to tow your car to an approved workshop for repairs.

Conditions
•	The Company's maximum liability in respect of labour costs for roadside and towing charges in any one event shall be limited to RM150/-. Any additional charges exceeding this limit shall be borne by the policyholder.
•	Cost of parts and toll charges are excluded and must be paid by the policyholder to the workshop directly.

Perkhidmatan Kecemasan 24 Jam Kerosakan Enjin atau Kerosakan Kecil
Sekiranya kenderaan anda mengalami kerosakan enjin yang berpunca dari kemalangan, Pusat
Panggilan kami akan menguruskan perkhidmatan bantuan kecemasan tepi jalan melalui ahli
panel woksyop syarikat dan jika ianya tidak berhasil, kenderaan anda akan ditunda ke woksyop
berkenaan unutk pemeriksaan seterusnya.

Syarat-syarat
•	Had tanggungan syarikat untuk kos pekerja bagi bantuan kecemasan tepi jalan dan kos penundaan terhad kepada RM150/-. Sebarang kos yang melebihi had ini akan ditanggung oleh pemegang polisi.
•	Kos untuk alat ganti dan bayaran tol tidak termasuk dalam perkhidmatan ini dan hendaklah ditanggung sendiri oleh pemegang polisi dan bayaran haruslah dibuat terus kepada woksyop berkenaan.

Car Rental Assistance
Should you require a car replacement in the event of your car being immobilised, our Call Centre
can assist to refer you to the nearest car rental company.

Perkhidmatan Kereta Sewa
Sekiranya anda memerlukan perkhidmatan kereta sewa akibat kenderaan anda tidak boleh
bergerak, Pusat Panggilan kami boleh membantu anda dengan merujuk keperluan ini kepada
syarikat kereta sewa yang berhampiran.

Arrangement for Hotel Accommodation
Should you need hotel accommodation as a result of a car breakdown, our Call Centre can assist
in arranging hotel reservations.

Perkhidmatan Penyewaan Bilik Hotel
Sekiranya anda perlu bermalam di hotel akibat kerosakan kenderaan, Pusat Panggilan kami
boleh menguruskan tempahan bilik dengan hotel pilihan anda.

Referral to Service Centre
Should you wish to send your car for servicing or repairs, our Call Centre can assist to arrange a
prior appointment with an appointed service centre nearest to you.

Rujukan kepada Pusat Servis
Sekiranya anda mahu menghantar kenderaan anda untuk tujuan servis atau pembaikan, Pusat
Panggilan kami boleh menguruskan temujanji dengan pusat servis berhampiran tempat anda.

Emergency Message Transmission
In the event of an emergency following a breakdown or an accident involving your vehicle, our Call
Centre will endeavour to keep your next of kin informed.

Khidmat Pesanan Kecemasan
Sekiranya berlaku kecemasan berikutan kerosakan atau kemalangan yang melibatkan
kenderaan anda, Pusat Panggilan kami akan berusaha menghubungi waris anda.

Referral to Doctors and Hospital
Should you happen to fall ill whilst on the road and require medical attention, our Call Centre will
assist to refer you to the nearest hospital or clinic.

Rujukan kepada Doktor dan Hospital
Sekiranya anda jatuh sakit semasa berada diperjalanan dan memerlukan rawatan perubatan,
Pusat Panggilan kami akan membantu dengan merujuk anda kepada hospital atau klinik
berhampiran.

Legal Assistance
In the event that legal assistance is required following an accident involving your vehicle, our Call
Centre will assist to refer you to a local legal practitioner within the geographical limit.

Khidmat Guaman
Sekiranya berlaku kemalangan keatas kenderaan anda dan khidmat guaman diperlukan
berikutnya, Pusat Panggilan kami akan membantu anda dengan merujuk kepada pengamal
undang-undang tempatan.

REMINDER:	Please affix the Berjaya Sompo Rakan Auto sticker onto your car windscreen. Ensure that the Motor Cover Note Number is clearly written on the allotted space. Berjaya Sompo Rakan Auto is applicable to Peninsular Malaysia only.

PERINGATAN:	Sila tampalkan pelekat Berjaya Sompo Rakan Auto di atas cermin kereta anda. Pastikan Nombor Nota Perlindungan ditulis dengan terang di ruang yang dikhaskan. Berjaya Sompo Rakan Auto hanya boleh diguna-pakai di Semenanjung Malaysia sahaja.

CUSTOMER SERVICE CENTRE:
Lot G027G, Ground Floor,
Podium Block, Plaza Berjaya,
12, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur.

HEAD OFFICE:
18th Floor, Menara BGI, Plaza Berjaya,
12, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur.
P.O. Box 12433, 50778 Kuala Lumpur.
Tel: 03-21172118, 21413323   Fax: 03-21424782

KLANG OFFICE:
B1-55-0, B1-55-1 & B1-55-2,
Jalan Batu Nilam 1,
Bandar Bukit Tinggi,
41200 Klang, Selangor.
Tel: 03-33249896   Fax: 03-33249946

ALOR SETAR OFFICE:
52A (1st Floor), Jalan PSK Satu,
Pekan Simpang Kuala,
05400 Alor Setar, Kedah.
Tel: 04-7716122/3   Fax: 04-7716121

PENANG OFFICE:
98-G-021,
Prima Tanjung Business Centre,
Jalan Fettes, Bandar Tanjung Tokong,
11200 Penang.
Tel: 04-8994340   Fax: 04-8990018

BUTTERWORTH OFFICE:
7237, Jalan Permatang Pauh,
Taman Bagan,
13400 Butterworth, Penang.
Tel: 04-3234200   Fax: 04-3234209

IPOH OFFICE:
Wisma BSI,
No. 35-37, Jalan Hussein,
30250 Ipoh, Perak.
Tel: 05-2413895   Fax: 05-2413904

SITIAWAN OFFICE:
No. 3, Ground Floor,
Jalan SM 1C/15, Fasa 1C4,
32040 Sri Manjung, Perak.
Tel: 05-6881895   Fax: 05-6884897

TAIPING OFFICE:
No. 10, Jalan Taiping 2, Off Jalan Tupai,
Taiping Business Centre,
34000 Taiping, Perak.
Tel: 05-8053895/7   Fax: 05-8073904

TELUK INTAN OFFICE:
No. 24-G, Jalan Intan 4,
Bandar Baru Teluk Intan,
36000 Teluk Intan, Perak.
Tel: 05-6217325/491   Fax: 05-6215692

MELAKA OFFICE:
307, 307A & 307B,
Jalan Melaka Raya 1,
Taman Melaka Raya,
75000 Melaka.
Tel: 06-2813382   Fax: 06-2812762

JOHOR BAHRU OFFICE:
No. 33, Jalan Permas 10,
Bandar Baru Permas Jaya,
81750 Johor Bahru, Johor.
Tel: 07-3871066   Fax: 07-3873166

BATU PAHAT OFFICE:
24A, Jalan Setia Jaya,
Taman Setia Jaya,
83000 Batu Pahat, Johor.
Tel: 07-4331066   Fax: 07-4351066

KLUANG OFFICE:
No. 2 (1st Floor),
Jalan Syed Abdul Hamid Sagaff,
86000 Kluang, Johor.
Tel: 07-7741066, 7711066   Fax: 07-7721066

KUANTAN OFFICE:
B-76, Jalan Tun Ismail,
Sri Dagangan Kuantan Business Centre,
25000 Kuantan, Pahang.
Tel: 09-5165620/1   Fax: 09-5165622

TEMERLOH OFFICE:
No. 2, Tingkat 1 & 2,
Jalan Datuk Bahaman 3,
Lurah Temerloh,
28000 Temerloh, Pahang.
Tel: 09-2960811/2   Fax: 09-2969811

KUALA TERENGGANU OFFICE:
58A, 1st Floor,
Jalan Sultan Zainal Abidin,
20000 Kuala Terengganu, Terengganu.
Tel: 09-6262550   Fax: 09-6245550

KOTA BHARU OFFICE:
Lot 812, Ground & 1st Floors,
Jalan Pengkalan Chepa,
15400 Kota Bharu, Kelantan.
Tel: 09-7476444, 7478444   Fax: 09-7477357

KOTA KINABALU OFFICE:
Ground, 1st & 2nd Floors,
Lot 8, Block B, Lintas Jaya,
Off Lintas Highway,
89500 Penampang, Sabah.
Tel: 088-701000 to 701004   Fax: 088-701005, 701193

SANDAKAN OFFICE:
Block 10, Lot 6, 1st Floor,
Bandar Indah Mile 4, Jalan Utara,
90000 Sandakan, Sabah.
Tel: 089-272168   Fax: 089-272163

TAWAU OFFICE:
TB 4332, 1st Floor,
Lot 12, Block 32, Fajar Complex,
Jalan Merdeka 2,
91000 Tawau, Sabah.
Tel: 089-777811/2   Fax: 089-777813

KUCHING OFFICE:
No. 201, Lot 3050,
1st, 2nd & 3rd Floors,
Eastmoore Centre,
2½ Miles Jalan Rock,
93250 Kuching, Sarawak.
Tel: 082-417858   Fax: 082-428857

BINTULU OFFICE:
Lot 3551, 1st Floor,
Jalan Main Bazaar,
97000 Bintulu, Sarawak.
Tel: 086-312575, 313576/7   Fax: 086-313578